FAQ

Quando il nostro stock si esaurisce, ci vogliono 30 giorni circa prima che ritornino disponibili, nel mentre è possibile preordinarli e richiedere il pagamento in contrassegno. Una volta ritornati in stock il tuo ordine verrà spedito in 24/48h.

No, i nostri prodotti non sono commestibili. Sono cosmetici destinati esclusivamente all’uso esterno. L’uso è consigliato solo a persone con età superiore ai 3 anni e in grado di comprendere correttamente le modalità di utilizzo.
Evitare il contatto con occhi e mucose.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per un uso improprio o diverso da quello previsto. In caso di ingestione accidentale, consultare un medico.

Interrompere immediatamente l’utilizzo del prodotto acquistato. Contattare il proprio medico tenendo con sè il prodotto. I prodotti sono realizzati con ingredienti bio e naturalmente certificati.

Questo metodo è disponibile con una commissione fissa dovuta al corriere di 5€ che si somma al totale dell'ordine, una volta pagata la somma richiesta riceverete il prodotto.

Puoi effettuare un acquisto usufruendo i seguenti servizi di pagamento: PayPal, American Express, Google pay, Apple pay, Maestro, Mastercard, Visa, Shop Pay, Unionpay e Klarna.

Sì, è ormai disponibile da tempo questa comoda funzione. I servizi a disposizione disponibili sono PayPal, ShopPay, Klarna.

Assolutamente sicuro, nessuno avrai mai accesso ai dati sensibili quali password, account di servizi esterni, pin, codici di sicurezza. Il nostro servizio è estremamente sicuro.

Successivamente all'acquisto riceverà via mail la conferma dell'ordine e solo in seguito verrà attiva la procedura di evasione dell'ordine.

L'evasione degli ordini avviene il mattino del giorno seguente. Così facendo vengono evasi in blocco tutti gli ordini in una volta sola al giorno.

Le spedizioni fatte tramite corrieri affidabili sono veloci in modo da garantire un servizio eccellente, per maggiori informazioni clicca sul link: Shipping policy

Per ogni ordine viene creato un codice di tracciamento per aiutare le persone nell'individuazione del loro pacco così da trovarsi a casa al momento della consegna. Per poter tracciare il tuo ordine clicca sul link e inserisca il codice fornito: Traccia il mio ordine

Il nostro reparto dell'assistenza è costituito da persone competenti e cordiali volenterose di aiutarti se hai bisogno di aiuto. Clicca qui per metterti in contatto con loro: Ricevi aiuto

L'ordine può essere annullato mandando una mail tempestiva entro la fine della giornata. Poiché gli ordini vengono evasi il mattino del giorno successivo.

I rimborsi sono disponibili per coloro che hanno ricevuto il prodotto rotto, sbagliato rispetto a quanto ordinato oppure che non l'hanno mai ricevuto. Il reso del prodotto è disponibile, si applicano termini e condizioni. Consultare per maggiori Refund policy

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